Lieferung & Rückgabe
Lieferung
Ihre Wunschartikel werden von der Schweizerischen Post direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Ihr Versandkostenanteil beträgt nur CHF 6.95 pro Bestellung und wird nur einmal berechnet – selbst wenn die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgt.
Das Label «pro clima»-Versand» steht für CO2-kompensierte Sendungen der Schweizerischen Post. Ab 1. Januar 2021 sind alle Sendungen der Schweizerischen Post CO2-kompensiert. Alle Sendungen heisst: von Briefen und Paketen über das Stückgut bis zu den Presseerzeugnissen – und zwar im Inland wie im Ausland. Sämtliche anfallenden Zuschläge für die CO2 Kompensation übernimmt die Post.
Lieferarten
Öko-Komplett-Lieferung
Umwelt- & ressourcenschonend! In unserer Öko-Komplett-Lieferung fassen wir Ihre Bestellung in einer Lieferung zusammen. Ihr Paket verlässt unser Haus, sobald alle Artikel lieferbar sind, spätestens aber nach 3 Wochen und ist anschliessend innerhalb von 3 bis 5 Tagen bei Ihnen. Die Versandkosten betragen CHF 6.95 pro Bestellung.
Normal-Lieferung
Alle vorrätigen Artikel Ihrer Bestellung werden Ihnen sofort zugesandt und sind innerhalb von 4-6 Werktagen bei Ihnen. Für den Fall, dass einige Artikel nicht gleich lieferbar sein sollten, erhalten Sie die Artikel einzeln zugesandt sobald sie wieder lieferbar sind. Die Versandkosten betragen CHF 6.95 pro Bestellung.
Lieferung zum Wunschtermin
Wenn Sie einen speziellen Wunschtermin mindestens eine Woche nach Ihrer Bestellung haben - kein Problem: Sagen Sie uns einfach, in welcher Woche wir liefern sollen. Nennen Sie uns bei der Bestellung einfach den ersten Werktag Ihrer Wunschwoche. Die Versandkosten betragen CHF 6.95 pro Bestellung.
Lieferort
Wunschadresse (ohne Zusatzkosten)
Sie können auch gerne eine Wunschadresse nennen, an die wir Ihre Bestellung liefern sollen. An Ihren Arbeitsplatz zu Verwandten oder Freunden - kein Problem. Ihre Rechnung geht in jedem Fall an Ihre Konto-Adresse.
Liefergebiet
Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb der Schweiz erfolgen.
Rückgabe
Ware, die Ihnen nicht gefällt, können Sie innert 100 Tagen ab Erhalt zurückschicken, sofern sie vollständig und in der Originalverpackung ist und sich in ungebrauchtem sowie unbeschädigtem Zustand befindet. Bitte fassen Sie keine Rücksendungen zusammen - bitte die Artikel in der erhaltenen Verpackung mit Unterlagen zurücksenden.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Ware rechtzeitig abgeben bei:
Schweizerische Post
(ab CHF 7.00 pro Rücksendung)
Eine Übersicht aller Annahmestellen der Schweizerischen Post finden Sie unter: www.post.ch
Bitte beachten Sie aber, dass die Rückgabefrist nicht identisch mit dem Zahlungsziel ist – jede Bestellung mit Kauf auf Rechnung muss nach spätestens 14 Tagen bezahlt werden (Ratenkauf ausgeschlossen), auch wenn Sie länger Zeit zum Retournieren haben. Nach erfolgter Retoure erstatten wir Ihnen den geleisteten Betrag zurück.
pick@home
Lassen Sie`s einfach abholen!
Ihre Retouren werden bequem zu Hause oder an einer beliebigen Adresse (z.B. im Büro) abgeholt.
So geht`s
Melden Sie Ihren Abholwunsch über das pick@home-Formular der Schweizerische Post an.
Geben Sie das gewünschte Datum und den Ort an, an dem der Postbote das Paket abholen soll.
Bezahlen Sie das Porto direkt online via Kreditkarte oder eFinance von PostFinance.
Als Retourenetikett verwenden Sie bitte den vorgedruckten Adressaufkleber auf Ihrer Rechnung.
Jetzt über pick@home retournieren
Päckli Punkt*
(für CHF 4.50 pro Rücksendung)
Eine Übersicht aller Annahmestellen von Päckli Punkt finden Sie hier.
*Sie profitieren von den längeren Öffnungszeiten und können Ihre Retoure sogar teilweise am Wochenende einfach abgeben. Päckli Punkt – eine Dienstleistung von Press Books, k kiosk, avec., Naville, Relay und News Cafè.
